Wiser Educação
Continue abaixo para ver a análise da oportunidade, requisitos e como se candidatar.
Assistente de Atendimento ao Aluno na Wiser Educação: vale a pena? | Remoto
Resumo rápido
- Empresa: Wiser Educação
- Cargo: Assistente de Atendimento ao Aluno
- Modelo: Remoto
- Contratação: Efetivo
- Salário: Não divulgado pela empresa
- Vaga também para: PcD
- Inscrições: até 30 de outubro de 2026
ANÁLISE DA OPORTUNIDADE
Por que essa vaga é interessante
A oportunidade da Wiser Educação pode ser interessante para profissionais que já possuem experiência com atendimento ao cliente e buscam trabalhar remotamente em uma empresa do setor educacional.
A função combina atendimento, suporte administrativo, negociação de pagamentos, acompanhamento da jornada do aluno e contato com diferentes áreas da empresa. Isso cria uma rotina diversificada e pode ser uma boa oportunidade para quem deseja desenvolver experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
Outro ponto relevante é o pacote de benefícios informado pela empresa, que inclui assistência médica e odontológica, seguro de vida, Day Off no aniversário, Gympass, telemedicina e benefícios voltados ao desenvolvimento profissional.
O que esperar do dia a dia
O profissional será responsável pelo atendimento aos alunos por WhatsApp, telefone, chat e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre processos, produtos e serviços.
Além do contato direto com os alunos, a rotina envolve registros nos sistemas internos, acompanhamento de solicitações até a resolução, apoio em questões administrativas, tratativas relacionadas a pagamentos e inadimplência e suporte aos processos de renovação e permanência dos alunos.
A vaga também envolve identificar situações recorrentes e contribuir com sugestões para melhorar os processos e a experiência do aluno.
Salário de mercado para a posição
A Wiser Educação não informa o salário para esta oportunidade no anúncio fornecido. Por isso, não vamos atribuir uma faixa salarial de mercado sem uma pesquisa externa específica. O salário oficial deve ser confirmado diretamente durante o processo seletivo.
Dicas para se destacar
- Destaque experiência com atendimento: apresente no currículo situações em que você lidou diretamente com clientes, solucionou problemas e acompanhou demandas até a conclusão.
- Mostre organização: a vaga envolve diversos canais de atendimento, registros, prazos e acompanhamento de solicitações. Vale destacar experiências que demonstrem organização e atenção aos detalhes.
- Demonstre perfil resolutivo: exemplos de situações em que você tomou iniciativa para solucionar problemas podem ajudar a demonstrar autonomia.
- Valorize sua comunicação: como o contato acontece por diferentes canais, comunicação verbal e escrita são competências importantes para a função.
Requisitos e responsabilidades
- Atender alunos por WhatsApp, telefone, chat e e-mail.
- Esclarecer dúvidas sobre processos, produtos e serviços.
- Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos.
- Apoiar demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno.
- Realizar negociações e tratativas envolvendo pagamentos e inadimplência.
- Apoiar processos de renovação e permanência dos alunos.
- Acompanhar solicitações até sua resolução e garantir o retorno ao aluno.
- Fazer interface com outras áreas para solucionar demandas.
- Organizar informações e atualizar controles da área.
- Apoiar o time em rotinas operacionais e administrativas.
- Identificar situações recorrentes e sugerir melhorias nos processos.
Requisitos
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes ferramentas.
- Perfil resolutivo e autonomia para conduzir demandas do dia a dia.
- Responsabilidade com prazos, informações e acordos realizados com o cliente.
Benefícios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Plano de Saúde com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes.
- Plano Odontológico.
- Seguro de Vida.
- Day Off no mês do aniversário.
- Gympass.
- Telemedicina.
- Convênio Farmácia pelo cartão ECX.
- Convênio Sesc.
- Acesso gratuito à plataforma Wise Up Online e Conquer Plus após 3 meses de experiência.
- Pós-Graduação da Conquer após 18 meses.
Etapas do processo
- Cadastro.
- Bate-papo com Talent.
- Conversa com a liderança.
- Proposta.
- Contratação.
Sobre a Wiser Educação
A Wiser Educação informa que nasceu com o objetivo de transformar vidas por meio da educação e atualmente reúne diferentes marcas do setor educacional.
Entre as marcas citadas no anúncio estão Wise Up, Wiser Sales Platform, Number One, Buzz Editora, Conquer, Aprova Total, Vende-C e MedCof.
A empresa afirma trabalhar com soluções de aprendizagem inovadoras e práticas, buscando gerar valor para alunos e colaboradores.
Como se candidatar
As inscrições estão abertas até 30 de outubro de 2026. A candidatura deve ser realizada diretamente na plataforma oficial de recrutamento da Wiser Educação.
CANDIDATE-SE AQUI NA PÁGINA OFICIAL
Disclaimer
Este post tem caráter informativo. O Alerta Vagas Remotas não é a empresa contratante e não participa do processo seletivo.
Sempre verifique os detalhes diretamente no site oficial da empresa antes de se candidatar.
Este site apenas divulga oportunidades e não coleta dados pessoais de candidatos.
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