Analista de Atendimento Júnior | Funcional Health Tech | Remoto

Publicada em: 19 de agosto de 2026

Inscrições até: 18 de outubro de 2026

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Também disponível para: PcD

Salário: Não informado pela empresa

A Funcional Health Tech está com oportunidade aberta para Analista de Atendimento Júnior, em modelo remoto, para atuação em programas de suporte ao paciente dentro do ecossistema de saúde.

Apesar do título ser voltado a atendimento, a descrição mostra uma rotina que vai além do contato com o público. A posição também envolve cadastro de pacientes, utilização de CRM, acompanhamento de e-mails e procedimentos relacionados à farmacovigilância.

É uma oportunidade direcionada especialmente a quem possui formação na área da saúde ou está cursando uma graduação nesse campo e deseja unir atendimento, tecnologia e processos ligados à jornada do paciente.

O que o profissional fará no dia a dia?

A posição está ligada ao atendimento de programas voltados ao suporte de pacientes. O profissional será responsável por acompanhar diferentes etapas da operação, desde o cadastro até o registro das interações e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.

Entre as principais atividades estão:

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos programas;
• Efetivar e completar o cadastro dos pacientes;
• Registrar informações de cadastro e interações no sistema de CRM de cada programa;
• Realizar as atividades programadas de acordo com o escopo da operação;
• Identificar e registrar relatos de eventos adversos;
• Notificar eventos de interesse de farmacovigilância conforme os procedimentos definidos;
• Monitorar diariamente o recebimento de e-mails das caixas dos programas;
• Garantir que as mensagens recebam resposta dentro dos prazos estabelecidos;
• Executar os procedimentos operacionais conforme os prazos definidos.

Uma vaga de atendimento com foco no setor de saúde

Um dos pontos que diferencia essa oportunidade é a relação direta entre atendimento e processos de saúde.

Além de conversar com pacientes e registrar informações, o profissional terá contato com procedimentos relacionados à farmacovigilância, área que exige atenção aos dados e cumprimento dos protocolos estabelecidos para cada programa.

Isso significa que organização e atenção aos detalhes fazem parte da rotina tanto quanto a comunicação com o paciente.

Requisitos para a vaga

A empresa informa que busca candidatos com formação superior na área da saúde, cursando ou concluída.

Também aparecem como experiências desejáveis:

• Atuação em programas de suporte ao paciente;
• Experiência com farmacovigilância;
• Conhecimento ou experiência com sistemas de CRM.

A descrição não apresenta um período mínimo obrigatório para todas essas experiências, mas destaca a vivência nessas áreas como parte do perfil procurado.

Perfil que combina com a oportunidade

A rotina descrita exige alguém capaz de seguir procedimentos, registrar informações corretamente e acompanhar demandas dentro dos prazos definidos.

Também é importante ter facilidade para lidar com atendimento e sistemas, já que a função combina relacionamento com pacientes, registro de informações, acompanhamento de e-mails e execução de processos operacionais.

Benefícios

A Funcional Health Tech apresenta um conjunto de benefícios voltados à saúde, bem-estar, família e desenvolvimento profissional.

Para sua saúde

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Benefício Farmácia, com subsídio parcial para medicamentos;
• Seguro de vida;
• Vacina contra a gripe;
• Programa de gestão integrada da saúde do colaborador e dependentes;
• TotalPass.

Para sua família

• Auxílio-creche;
• Licença-maternidade estendida;
• Licença-paternidade estendida.

Para bem-estar e desenvolvimento

• Auxílio home office para vagas remotas;
• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Participação nos Resultados anual para cargos elegíveis;
• Day Off de aniversário;
• Ações de desenvolvimento contínuo;
• Parcerias com instituições de ensino.

Como é a cultura da Funcional Health Tech?

A empresa destaca uma cultura baseada em colaboração, inovação, ética e foco no cliente.

Entre os princípios apresentados estão a escuta ativa, a centralidade no cliente, a busca por excelência, a colaboração entre áreas, a inovação orientada por dados e a comunicação direta.

A Funcional também afirma que valoriza um ambiente plural e colaborativo, com oportunidades abertas a diferentes talentos, incluindo pessoas com deficiência.

Sobre a Funcional Health Tech

A Funcional Health Tech informa que atua há mais de 25 anos no setor de saúde, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas.

Segundo a empresa, seu trabalho combina tecnologia, inteligência de dados e atuação multidisciplinar para desenvolver soluções relacionadas ao acesso a medicamentos, adesão a tratamentos e eficiência no ecossistema de saúde.

A companhia afirma que seu time trabalha na criação e evolução de soluções voltadas à jornada de saúde de milhões de brasileiros.

Nossa leitura da oportunidade

Esta é uma vaga que pode interessar especialmente a profissionais de atendimento que já possuem alguma proximidade com o setor de saúde ou que estejam cursando uma formação nessa área.

O diferencial está justamente na combinação entre atendimento, tecnologia, CRM e processos de farmacovigilância. Não é uma posição puramente comercial ou de suporte convencional.

A rotina também parece exigir bastante disciplina operacional, já que a descrição menciona prazos, procedimentos definidos, acompanhamento diário de e-mails e necessidade de registrar corretamente as interações e ocorrências.

Para quem procura uma oportunidade remota e quer construir experiência em uma empresa especializada em tecnologia aplicada à saúde, esses são os principais pontos a observar.

Como funciona o processo seletivo

1. Cadastro;
2. Análise de perfil;
3. Entrevista com RH e gestor;
4. Carta oferta;
5. Contratação.

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até 18 de outubro de 2026.

O anúncio consultado não informa a faixa salarial da posição e o material disponível não apresenta um link direto de candidatura nesta página.

📌 Vaga: Analista de Atendimento Júnior
🏢 Empresa: Funcional Health Tech
🏠 Modelo: Remoto
📄 Contratação: Efetivo
♿ PcD: Sim
💰 Salário: Não informado
📅 Inscrições: até 18/10/2026

Fonte: Funcional Health Tech / Gupy