Rede UniFTC
A Rede UniFTC está com inscrições abertas para uma oportunidade de Assistente de Backoffice, voltada ao acompanhamento de candidatos e calouros durante o processo de matrícula e preparação para o início das aulas.
A vaga é remota, tem contratação efetiva, também está aberta para PcD e oferece remuneração de R$ 1.982,00. As inscrições estão abertas até 19 de setembro de 2026.
O que essa vaga realmente envolve?
Apesar do nome "Backoffice", a função tem bastante contato com a jornada do candidato. O profissional ficará responsável por acompanhar uma carteira de candidatos e calouros, tratar chamados, resolver pendências administrativas e atuar preventivamente para reduzir desistências e problemas antes do início das aulas.
Na prática, isso coloca a posição em uma interseção entre atendimento, operações e acompanhamento de processos.
Uma função bastante voltada para resolução de problemas
Entre as atividades estão pendências relacionadas a matrícula, documentação, contratos, pagamentos, boletos, bolsas e dados cadastrais.
Além de resolver a demanda inicial, o profissional deverá registrar as interações, acompanhar pendências junto às áreas responsáveis e garantir retorno ao candidato dentro dos prazos estabelecidos.
A vaga também menciona o acompanhamento de indicadores como SLA, produtividade, volume de chamados, pendências e status de tratativas.
O diferencial está no acompanhamento preventivo
Um ponto interessante da descrição é que a função não trabalha apenas de forma reativa.
O profissional deverá fazer contatos preventivos para acolher e orientar candidatos, acompanhar os próximos passos até o início das aulas e identificar sinais de desistência, insegurança ou insatisfação.
Isso aproxima a posição de atividades de retenção e permanência, embora o cargo seja oficialmente de Assistente de Backoffice.
Quem pode se encaixar melhor?
A empresa exige ensino médio completo e experiência com ferramentas como WhatsApp corporativo, e-mail, sistemas de atendimento ou automação.
Também é desejável ter familiaridade com Pacote Office ou Google Workspace, principalmente planilhas, além de sistemas internos, CRM e plataformas de chamados.
Conhecimentos básicos sobre processos acadêmicos, matrícula, documentação, contratos e financeiro aparecem como diferencial.
O perfil comportamental também pesa
A descrição procura alguém com perfil analítico, organizado e orientado a processos.
Como a rotina envolve volume de solicitações, prazos e diferentes áreas parceiras, a capacidade de priorizar demandas e acompanhar pendências até a conclusão parece ser uma parte importante da função.
A empresa também destaca autonomia, comunicação, colaboração, resiliência e orientação para solução de problemas.
Salário: R$ 1.982
A remuneração informada para a oportunidade é de R$ 1.982,00.
O anúncio não apresenta uma faixa salarial. Portanto, este é o valor oficial informado para a vaga.
Benefícios
A Rede UniFTC informa os seguintes benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Bolsa de estudos;
- Vale-transporte;
- Fit Energia;
- Convênios com instituições parceiras, incluindo farmácias e cursos de idiomas;
- Cesta Natalidade;
- Santander Academy;
- Seguro de vida.
É realmente 100% remoto?
A vaga está classificada como Remota, mas existe um detalhe importante: a descrição informa a possibilidade de encontros eventuais na unidade de Salvador.
Portanto, para quem procura uma oportunidade sem qualquer possibilidade de presença física, esse ponto deve ser considerado antes da candidatura.
Como funciona a jornada?
A jornada informada é de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.
O horário poderá ser das 9h às 19h ou das 10h20 às 20h20, conforme alinhamento com o gestor e a necessidade da vaga.
O que pode fortalecer o currículo?
Para essa oportunidade, vale destacar experiências com:
- atendimento e suporte;
- gestão de chamados;
- CRM e sistemas de atendimento;
- planilhas;
- acompanhamento de pendências;
- controle de prazos e SLA;
- processos administrativos;
- retenção ou acompanhamento de clientes.
Quem já trabalhou com alto volume de solicitações e precisava priorizar demandas também pode destacar esse tipo de experiência.
Nossa leitura
A vaga parece interessante para quem gosta de atendimento, mas prefere uma rotina mais voltada para processos, organização e resolução operacional do que para atendimento puramente receptivo.
O escopo também oferece contato com indicadores, acompanhamento de pendências e áreas internas, o que pode ajudar a desenvolver competências úteis em operações e experiência do cliente.
O salário de R$ 1.982 deve ser analisado junto aos benefícios e ao fato de a contratação ser efetiva. Para quem valoriza estabilidade e estrutura de benefícios, esse conjunto merece ser considerado.
O principal ponto de atenção é a jornada de 44 horas semanais e a possibilidade de encontros eventuais na unidade de Salvador, apesar do modelo remoto.
Informações principais
Cargo: Assistente de Backoffice
Empresa: Rede UniFTC
Modelo: Remoto
Contratação: Efetivo
Local indicado: Salvador - BA
Salário: R$ 1.982,00
Jornada: 44 horas semanais, segunda a sexta
Inscrições até: 19 de setembro de 2026
PcD: Sim
Como se candidatar
A candidatura deve ser realizada diretamente pela página oficial da Rede UniFTC na Gupy:
👉 Candidatar-se à vaga de Assistente de Backoffice
As informações desta publicação foram baseadas na descrição da oportunidade fornecida. A vaga é anunciada como remota, mas prevê eventual necessidade de encontros na unidade de Salvador.
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