Pessoa Analista de Sucesso em Licitação na Effecti: uma vaga remota para quem entende de Customer Success e licitações

Effecti

A Effecti está com inscrições abertas para uma oportunidade de Pessoa Analista de Sucesso em Licitação, em regime efetivo e com trabalho 100% remoto.

A posição combina relacionamento com clientes, Customer Success, análise de dados, expansão de carteira e conhecimento específico em licitações. As inscrições estão abertas até 9 de novembro de 2026, e a oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

O que torna essa vaga diferente?

O título já revela uma combinação pouco comum: Customer Success + licitações.

Não se trata de uma vaga de atendimento convencional. A pessoa contratada terá responsabilidade sobre uma carteira de clientes, deverá acompanhar resultados, identificar oportunidades de expansão e trabalhar diretamente com indicadores como NPS e churn.

Ao mesmo tempo, a empresa exige experiência e bom conhecimento em licitações. Isso torna a posição mais especializada do que uma vaga tradicional de Customer Success.

O que você fará no dia a dia?

A rotina envolve construir e manter relacionamento profissional com os clientes, alinhar expectativas, acompanhar resultados e apresentar oportunidades de melhoria e expansão.

Também será responsabilidade da pessoa contratada desenvolver estratégias para aumentar o engajamento da carteira, acompanhar a saúde dos contratos e trabalhar na prevenção e reversão de churn.

Outro ponto importante é a atuação com QBR, utilizada para alinhar expectativas e demonstrar resultados aos clientes.

É uma vaga de atendimento ou de Customer Success?

Ela se aproxima muito mais de Customer Success.

Embora exista contato constante com clientes, o foco está no relacionamento de longo prazo, na saúde da carteira, na fidelização, no acompanhamento de indicadores e na expansão dos contratos.

Isso significa que a experiência com atendimento ajuda, mas a empresa procura alguém preparado para atuar de forma mais estratégica.

Quem pode se encaixar melhor?

A empresa aceita candidatos com ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.

Além da formação, existe uma exigência bastante específica: experiência em atendimento na área de Customer Success e bom conhecimento em licitações.

Também são valorizados raciocínio lógico, capacidade de análise, organização, comunicação, resiliência e postura profissional para lidar com diferentes perfis de clientes.

O conhecimento em licitações é realmente importante?

Sim. Ele não aparece apenas como diferencial. Está listado entre os requisitos da oportunidade.

Por isso, alguém com experiência forte em Customer Success, mas sem conhecimento em licitações, pode ter menos aderência à vaga do que um profissional que reúna as duas experiências.

Esse é provavelmente o principal filtro técnico da oportunidade.

Benefícios que merecem atenção

A empresa informa um pacote bastante completo para uma posição remota:

• Vale-alimentação de R$ 770 no cartão Flash;
• Auxílio Home Office de R$ 230 no cartão Flash;
• Plano de saúde com 100% da mensalidade paga pela empresa;
• Plano odontológico com 100% da mensalidade paga pela empresa;
• Plano de saúde emocional;
• Crédito farmácia;
• Seguro de vida;
• Parceria com Open English;
• Acesso a coworkings da rede Woba em Brasil, Argentina, México e Portugal;
• Day Off no aniversário;
• Welcome Gift.

Quanto dá o pacote de alimentação e home office?

Somente somando o vale-alimentação de R$ 770 e o auxílio Home Office de R$ 230, são R$ 1.000 mensais em benefícios informados pela empresa.

Isso não representa salário e não deve ser somado à remuneração como se fosse pagamento fixo. É apenas uma forma de visualizar o valor dos dois benefícios explicitamente informados.

Como é a jornada?

O horário informado é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

A modalidade é Home Office.

Etapas do processo seletivo

Diferentemente de algumas oportunidades que não detalham o recrutamento, a Effecti informa as etapas do processo:

1. Cadastro;
2. Mapa das Cores;
3. Bate-papo com Gente & Gestão;
4. Bate-papo Técnico;
5. Contratação.

Isso ajuda o candidato a entender que haverá uma etapa específica para avaliação técnica antes da contratação.

Sobre a Effecti

A Effecti atua com tecnologia voltada para empresas que fornecem para o governo, dentro do ecossistema de licitações.

A empresa afirma ter mais de 150 Effecters distribuídos pelo Brasil e informa que sua atuação nesse mercado começou há mais de 11 anos.

Nossa leitura

Essa é uma vaga bem específica e, justamente por isso, pode ser interessante para quem já possui experiência nos dois lados da função: Customer Success e licitações.

Para um profissional de atendimento que pretende migrar para Customer Success, a oportunidade pode ser difícil de encaixar por causa do requisito de conhecimento em licitações. Já para alguém que conhece o mercado de fornecimento ao governo e também tem experiência de relacionamento com clientes, a combinação faz bastante sentido.

Os benefícios são outro ponto forte da oportunidade, especialmente o plano de saúde e odontológico com a mensalidade integralmente paga pela empresa, além dos R$ 1.000 mensais somando vale-alimentação e auxílio Home Office.

O principal ponto de atenção é justamente a especialização exigida. Não parece ser uma vaga de entrada em Customer Success.

Como se destacar na candidatura

O currículo deve deixar muito claro qualquer contato anterior com licitações, clientes B2B, Customer Success, NPS, churn, expansão de carteira e acompanhamento de resultados.

Também vale destacar experiências em que você precisou conduzir negociações, lidar com resistência, acompanhar indicadores e trabalhar com múltiplos clientes.

Informações principais

Cargo: Pessoa Analista de Sucesso em Licitação
Empresa: Effecti
Modelo: Home Office
Contrato: Efetivo
PcD: Sim
Jornada: Segunda a sexta, 8h às 12h e 13h30 às 18h
Inscrições até: 9 de novembro de 2026
Vale-alimentação: R$ 770
Auxílio Home Office: R$ 230
Salário: não informado no anúncio fornecido

Como se candidatar

A candidatura deve ser feita diretamente pela página oficial da Effecti na Gupy:

👉 Candidatar-se à vaga de Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

Observação: o anúncio fornecido não informa o salário da posição. Por isso, não apresentamos estimativa salarial como se fosse remuneração oferecida pela Effecti.

#VagasRemotas #CustomerSuccess #Licitacoes #Effecti #HomeOffice #TrabalhoRemoto #SucessoDoCliente #VagasAdministrativas #Emprego #VagasPcD