ANALISTA DE IMPLEMENTAÇÃO / CUSTOMER SUCCESS | FLASH | REMOTO

FLASH

Continue após o anúncio abaixo para ver os requisitos e como se candidatar.

A Flash é um ecossistema de soluções para RH e financeiro que reúne, em uma única plataforma, recursos para gestão de benefícios, despesas corporativas, admissão e controle de ponto.

A empresa busca profissionais que queiram atuar em um ambiente de criatividade, tecnologia, autonomia e colaboração, com foco em melhorar a experiência de empresas e pessoas.

O que você irá fazer:

• Conduzir treinamentos completos sobre a plataforma, garantindo que os clientes compreendam as funcionalidades do produto contratado.
• Preparar materiais, agendas e recursos necessários para as sessões de onboarding.
• Orientar os clientes sobre boas práticas de utilização e familiarização com os fluxos e processos da plataforma.
• Planejar, organizar e acompanhar o cronograma de implantação de cada cliente.
• Atuar como ponto focal entre cliente, vendas e áreas internas para garantir a entrega do escopo acordado.
• Monitorar riscos, alinhar expectativas e acompanhar os principais marcos da implantação.
• Gerenciar a carteira de novos clientes durante os primeiros 60 a 90 dias.
• Realizar follow-ups e reuniões de acompanhamento com os clientes.
• Monitorar indicadores de sucesso, engajamento e utilização contínua da plataforma.
• Identificar dificuldades, direcionar soluções e ajudar o cliente a alcançar os resultados esperados durante o período inicial.
• Trabalhar para garantir a recorrência de uso e uma transição adequada para o time de Customer Success.

O que esperamos:

• Conhecimento em plataformas SaaS.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para realizar apresentações e conduzir reuniões.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
• Capacidade analítica e consultiva para entender necessidades dos clientes e apoiar a tomada de decisão.
• Proatividade, empatia e foco na resolução de problemas.
• Curiosidade e disposição para aprender.
• Receptividade a feedbacks.

Benefícios:

• Cartão Flash com benefícios flexíveis para refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar.
• Plano de saúde.
• Seguro de vida.
• Licença-maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio creche.
• Day off no aniversário.
• Modelo de trabalho híbrido e flexível.
• Auxílio home office.
• Experiências no escritório.
• Descontos exclusivos com parceiros no aplicativo da Flash.
• TotalPass.
• Convênio pet com a Guapeco.

Ambiente de trabalho:

A Flash destaca uma cultura baseada em criatividade, tecnologia, autonomia e colaboração. A empresa também valoriza aprendizado contínuo, pertencimento e impacto positivo na forma como empresas e pessoas vivenciam o trabalho.

Diversidade e inclusão:

Todas as vagas da Flash são abertas a pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, idades, orientações sexuais, identidades de gênero, religiões e pessoas com deficiência.

A empresa busca construir times plurais e acredita que a diversidade contribui para soluções mais fortes, humanas e inovadoras.

Quer fazer parte da Flash?

CANDIDATE-SE AQUI NA PÁGINA OFICIAL

Este site apenas divulga vagas e não coleta dados pessoais de candidatos.