CONSULTOR DE ATENDIMENTO | ÂNIMA EDUCAÇÃO | REMOTO | TODO BRASIL

ÂNIMA EDUCAÇÃO

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A Ânima Educação está com oportunidade para Consultor de Atendimento, em modelo Home Office, para atuação na Ânima Holding, em Buritis.

A posição é efetiva, com contrato CLT, atuação operacional e período integral. A vaga está aberta para profissionais de todo o Brasil.

O que você precisa para concorrer:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática, incluindo atalhos do pacote Office e utilização de equipamentos do dia a dia.
• Perfil engajado para atendimento ao público.
• Disponibilidade para trabalhar com metas.
• Internet estável e local adequado para home office.
• Postura adequada para abertura de câmera em encontros virtuais.

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimento de primeiro nível por Chat e Vídeo Graduação.
• Tratar solicitações recebidas por WhatsApp e Webchat relacionadas a informações acadêmicas e financeiras básicas dos alunos.
• Abrir ocorrências ou casos para solicitações que exigem maior complexidade e tempo de resolução.
• Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos da área.
• Buscar a excelência nos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias no atendimento aos alunos.
• Atuar com metas de qualidade acompanhadas por indicadores individuais e de equipe.
• Possível atuação em multicanalidade.
• Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança.

Conhecimentos e características desejáveis:

• Disponibilidade para trabalhar com metas.
• Internet estável.
• Local adequado para trabalho em home office.
• Postura adequada para abertura de câmera em encontros virtuais.

Modelo de trabalho e horário:

• Atuação: Home Office.
• Horário: das 10:00 às 20:00, de segunda a sexta-feira, com intervalo de 1h12.

Benefícios:

• Bolsas de Estudos.
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir.
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida.
• TotalPass.
• Zenklub.
• ECOA – Escola Corporativa, com mais de 100 cursos livres e gratuitos.
• Day off no aniversário.
• Abono de meio período no aniversário do filho ou filha com até 16 anos.
• Programa Valor das Pessoas, com vale-presente em momentos marcantes da vida.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.

Sobre a Ânima Educação:

A Ânima Educação é uma organização educacional brasileira formada em 2003. A empresa destaca uma cultura que coloca os estudantes no centro das decisões e busca promover a educação por meio de um ecossistema de aprendizagem multidisciplinar.

A organização também destaca seu reconhecimento entre as melhores empresas para trabalhar e sua presença entre empresas consideradas inovadoras no país.

A empresa reforça seu compromisso com diversidade e inclusão e incentiva candidaturas de pessoas interessadas em contribuir para a transformação por meio da educação.

Quer fazer parte do Ecossistema Ânima?

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