Analista de Processos e Melhoria Contínua | Grupo OLX | Remoto

Publicada em: 15 de setembro de 2026

Inscrições até: 30 de outubro de 2026

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Também disponível para: PcD

Salário: Não informado pela empresa

O Grupo OLX está com oportunidade aberta para Analista de Processos e Melhoria Contínua, uma posição voltada para profissionais com experiência em gestão de processos, melhoria contínua, análise de dados e eficiência operacional.

A vaga faz parte de uma área que está estruturando uma frente dedicada à transformação dos processos operacionais, buscando substituir melhorias pontuais por uma abordagem contínua, documentada, mensurável e sustentada por dados.

Apesar do modelo ser remoto, a empresa informa que podem ocorrer encontros presenciais pontuais nos escritórios do Rio de Janeiro e São Paulo, de acordo com a necessidade e alinhamento com o time.

O que essa oportunidade envolve

A posição está diretamente ligada à evolução dos processos operacionais da companhia. O profissional terá como objetivo entender como as atividades são executadas atualmente, identificar gargalos e desperdícios e propor melhorias sustentadas por evidências.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Conduzir diagnósticos as-is de processos operacionais ponta a ponta;
• Realizar entrevistas, observações, análises de dados e workshops com as áreas envolvidas;
• Mapear e documentar processos utilizando BPMN;
• Identificar gargalos, retrabalhos, handoffs desnecessários, pontos de decisão frágeis e desperdícios;
• Desenhar cenários to-be com ganhos quantificados;
• Elaborar planos de implantação;
• Construir e manter POPs, fluxogramas, SIPOC, matrizes RACI e árvores de decisão;
• Estruturar projetos de melhoria utilizando DMAIC, PDCA, Kaizen e A3;
• Definir e acompanhar KPIs de processo;
• Analisar causas-raiz utilizando Ishikawa, 5 Porquês, Pareto e FMEA;
• Identificar oportunidades de automação, RPA e utilização de IA aplicada a processos;
• Atuar em conjunto com Produto e Tecnologia na tradução de processos em requisitos;
• Gerenciar a esteira de mudanças de processos;
• Conduzir ações de gestão da mudança e treinamento;
• Apresentar diagnósticos, hipóteses e resultados para lideranças;
• Atuar como referência técnica em processos para outras squads.

Perfil profissional procurado

A descrição exige formação superior completa em áreas como Engenharia de Produção, Administração, Estatística, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas relacionadas.

Também é solicitada experiência consolidada em gestão por processos e melhoria contínua, cobrindo desde o diagnóstico até a implantação e sustentação dos ganhos.

Conhecimentos e requisitos

• Domínio de BPMN;
• Experiência com ferramentas como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio ou equivalentes;
• Vivência prática com Lean e Lean Six Sigma;
• Conhecimento de DMAIC, VSM, Kaizen, PDCA e A3;
• Certificação Lean Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt;
• Excel avançado;
• Leitura independente de indicadores em Power BI, Tableau, Looker ou ferramenta similar;
• Experiência com construção e acompanhamento de KPIs e SLAs operacionais;
• Experiência na condução de entrevistas, workshops e reuniões com áreas de negócio;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Autonomia e organização para lidar com múltiplas frentes.

Diferenciais

A empresa também lista conhecimentos e experiências que podem fortalecer a candidatura:

• Certificação Green Belt ou Black Belt;
• Certificação CBPP ou formação em BPM CBOK;
• Experiência em operações digitais;
• Vivência em atendimento, CX, contact center, moderação, trust & safety, antifraude, risco ou backoffice de larga escala;
• Experiência com gestão de parceiros de BPO;
• Conhecimento de SQL;
• Experiência com automação e IA aplicada a processos;
• Vivência em ambientes ágeis;
• Experiência com Jira e Confluence;
• Conhecimento em frameworks de governança e gestão de riscos;
• Inglês intermediário para leitura técnica.

Benefícios

O Grupo OLX informa os seguintes benefícios para a posição:

• Remuneração compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Previdência Privada;
• Benefícios flexíveis;
• Auxílio alimentação;
• Aconselhamento financeiro;
• Clube de vantagens;
• Auxílio Home Office;
• Auxílio Mobilidade;
• Auxílio Criança;
• Seguro de Vida;
• Licenças estendidas;
• Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem-estar;
• Empréstimo consignado com taxas reduzidas.

Como funciona o modelo de trabalho

O Grupo OLX informa que seu modelo de trabalho é flexível, com maior atuação remota. A empresa possui escritórios no Rio de Janeiro e em São Paulo e pode realizar encontros presenciais pontuais conforme a necessidade do time.

Sobre o Grupo OLX

O Grupo OLX está presente no Brasil desde 2010 e se apresenta como um marketplace 100% digital voltado à compra e venda de produtos, veículos e imóveis.

Após a aquisição do Grupo ZAP, concluída em 2020, o ecossistema passou a reunir as marcas OLX, Viva Real e ZAP Imóveis.

Segundo as informações apresentadas pela empresa, o grupo conecta mais de 70 milhões de pessoas, conta com mais de 500 mil anúncios publicados diariamente e registra cerca de 70 milhões de visitas mensais em suas plataformas.

Nosso olhar sobre a vaga

Esta é uma oportunidade bastante técnica e direcionada a profissionais que já possuem experiência prática em processos e melhoria contínua.

A descrição demonstra uma atuação que vai além do simples mapeamento de fluxos. A pessoa contratada deverá identificar problemas, quantificar ganhos, propor soluções, conduzir mudanças e acompanhar se os resultados realmente foram sustentados na operação.

O domínio de metodologias como Lean Six Sigma, DMAIC, PDCA e Kaizen, combinado com análise de dados e ferramentas de modelagem de processos, aparece como uma parte importante do perfil procurado.

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro;
2. RH;
3. Técnica;
4. Gestão;
5. Proposta;
6. Contratação.

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até 30 de outubro de 2026.

A empresa não informa um valor salarial específico no anúncio, indicando apenas remuneração compatível com o mercado.

🚀 CANDIDATE-SE AGORA

📌 Vaga: Analista de Processos e Melhoria Contínua
🏢 Empresa: Grupo OLX
🏠 Modelo: Remoto
📄 Contratação: Efetivo
♿ PcD: Sim
💰 Salário: Não informado
📅 Inscrições: até 30/10/2026

Fonte: Grupo OLX / Gupy